问：刚拿到手的房子还没有装修，我就发现房顶上有鼓包，稍微一碰就掉混凝土，公共区域的顶上也都是鼓包，然后开始脱落。我找开发商沟通协商要求维修和赔偿，协商无果。请问我们如何用法律手段来保护自己的合法权益？

健华律师解答：

在保质期内的房屋出现质量问题，应当由开发商负责维修，若你们与开发商协商无果，可以收集证据向法院提起诉讼，维护合法权益。

《房屋建筑工程质量保修办法》商品房的屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的保修期最低为5年，从房屋交付之日起计算。此外，房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供《住宅质量保证书》，该保证书中也会约定保修期。如果房屋的房顶上有鼓包属于保修范围并且还在保修期内，你可以依据上述文件向开发商主张赔偿。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定，交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。

具体维权时，你要自行做好拍照、录像等证据收集工作，并注意保留鉴定、维修费用的凭证等作为后续维权的证据材料。然后，你可以先找开发商协商，如果开发商不予解决，你可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉；也可以向法院提起诉讼，要求对方履行合同义务，对损坏部位进行修理并赔偿损失。